قوانین و مقررات
سایت شاپ ایساکو با توجه به سفارشات دریافتی از طریق سایت اقدام به ارسال کالا میکند و طبیعتا اطلاعاتی از نوع خودرو و قطعه درخواستی مشتری ندارد، پیشنهاد میگردد قبل از درخواست با مکانیک خود یا از طریق ارتباط با سایت از قطعه مورد درخواست اطمینان حاصل فرمایید لذا پس از دریافت سفارش سایت مسیولیتی نسبت به اشتباه نداشته و هزینه های حمل و ارسال مجدد با مشتری گرامی خواهد بود.
چنانچه اشتباه در سفارش و کنسل کردن سفارش به هر علتی از طرف مشتری گرامی باشد.مقدار 2 درصد از مبلغ سفارش جهت مالیات درگاه های پرداخت و مبلغ کارمزد درگاه پرداخت از مبلغ سفارش کسر و الباقی مبلغ ظرف 24 کاری به حسابی که مشتری از طریق آن پرداخت را انجام داده است عودت میگردد.
فروشگاه در هزینه ارسال هیچ گونه نفعی نداشته و هزینه ارسال را شرکت حمل کننده مقرر میدارد.
زمان‌بندی ارسال کالا
سفار‌های قبل از ساعت ۱۶ در تهران ۲ ساعته تحویل داده می‌شوند.
سفارش‌های بعد از ساعت ۱۶ در تهران، صبح روز بعد تحویل داده می‌شوند.
سفارش های شهر های دیگر حداقل 1 روز بعد تاریخ سفارش به شرکت حمل تحویل داده خواهد شد(نهایت زمان تحویل به شرکت حمل 2 روز بعد تایید سفارش است)
سفارش‌های قبل از ساعت ۱۲ در تهران ۲ ساعته تحویل داده می‌شوند.
سفارش‌های بعد از ساعت ۱۲، در تهران صبح اولین روز کاری تحویل داده می‌شوند.
سفارش های شهر های دیگر در روز 5 شنبه و جمعه و یا روز تعطیل در اولین روز کاری به شرکت حمل تحویل داده خواهد شد(نهایت زمان تحویل به شرکت حمل 2 روز بعد اولین روز کاری تایید سفارش است)
جمعه و روز های تعطیل مجموعه تعطیل است و اولین روز کاری ملاک عمل خواهد بود.
زمان رسیدن کالا به مشتری
زمان رسیدن کالا در سفارشات شهر تهران نهایت 2 ساعت بعد تحویل کالا به پیک خواهد بود
سفارشات شهر های دیگر به جهت مسیر ها و فاصله های هر شهر بستگی به شرکت های حمل کننده مانند تیپاکس دارد و مجموعه شاپ ایساکو در زمان رسیدن کالا دخیل نیست.
لذا بعد از تحویل کالا به شرکت حمل کننده پیگیری باید از طریق شرکت حمل کننده با استفاده از کدرهگیری اعلامی سایت باشد.
*ملاک عمل سایت شاپ ایساکو زمان تحویل کالا به حمل کننده است.